À propos du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (le Collège)

Le Collège est l’autorité mandatée par le gouvernement du Canada pour réglementer la pratique des consultants réglementés en immigration canadienne (CRIC) et des conseillers réglementés en immigration pour étudiants étrangers (CRIEE). Son rôle et ses pouvoirs sont établis dans la Loi sur le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (Canada). Le Collège établit les normes de la profession en matière de délivrance de permis, de formation et d’éthique et veille à leur application dans l’intérêt public.

Secteur

Organisme d’autoréglementation (OAR)

Poste

Pourquoi vous joindre à nous?

Souhaitez-vous faire partie d’une équipe qui a à cœur de renforcer et de soutenir la profession de consultant en immigration et en citoyenneté? Si vous partagez notre passion et notre objectif, posez votre candidature ci-dessous pour vous joindre à une équipe qui apporte une contribution importante.

De quelle façon ce rôle soutiendra-t-il notre équipe?

Le superviseur ou la superviseure, enquêtes, dirige une équipe d’enquêteurs qui jouent un rôle clé dans la promotion du mandat du Collège consistant à réglementer la profession de consultant en immigration afin de protéger le public et servir l’intérêt public. Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste mène également des enquêtes portant sur des dossiers de plainte complexes.

Les responsabilités comprennent les éléments suivants (sans toutefois s’y limiter)

• Superviser les enquêteurs du Collège chargés d’examiner les allégations de manquement professionnel, d’incompétence ou de pratique non autorisée et leur fournir du soutien et de l’expertise.
• Attribuer les dossiers, fournir des directives et des conseils, surveiller le flux des travaux et examiner les travaux préparatoires afin de garantir la responsabilité et de s’assurer que les enquêtes de haute qualité contribuant à mener à bien le mandat d’intérêt public du Collège sont réalisées dans les délais prescrits.
• Analyser les allégations et les éléments de preuve afin d’évaluer les risques, d’appliquer les exigences réglementaires en vigueur et de cerner les problèmes potentiels et les solutions appropriées (p. ex. renvois à des mesures disciplinaires, injonctions ou solutions de rechange).
• Donner des conseils sur la désignation des allégations, des problèmes et des priorités, examiner les plans d’enquête et fixer les échéanciers et les attentes.
• Relire, réviser et donner des directives concernant la correspondance, les rapports d’enquête et d’autres documents.
• Prendre part à l’examen et à la mise à jour continus du processus d’enquête pour s’assurer qu’il est actualisé et permet de résoudre les enquêtes le plus efficacement possible et dans les délais prescrits. Veiller au respect des politiques et procédures en vigueur.
• Mettre à profit l’expérience acquise pour élaborer des approches novatrices et axées sur l’intérêt public permettant de régler les dossiers de manière efficace, équitable, pratique et rapide.
• Enquêter sur les plaintes et les allégations graves ou complexes de manquement professionnel et préparer les rapports d’enquête finaux à soumettre.
• Mener des entrevues auprès des plaignants, des témoins et des titulaires de permis afin d’aider le conseiller juridique, le Comité des plaintes et le Comité de discipline à établir les faits de l’affaire en cause.
• Assurer la liaison avec les titulaires de permis et leurs conseillers juridiques dans le but d’obtenir les dossiers clients, les communications et les documents pertinents dans le cadre d’une enquête.
• Témoigner dans le cadre de procédures juridiques ou administratives, selon le besoin.
• Fournir du soutien dans le cadre du processus d’audience en préparant les documents en prévision des audiences, en les révisant et en témoignant dans le cadre d’audiences disciplinaires, selon le besoin.

Ce rôle soutiendra notre équipe en y apportant les éléments suivants

• Aptitudes pédagogiques et en gestion pour superviser, inspirer, motiver et développer l’apprentissage des membres de l’équipe
• Esprit critique et d’analyse en vue d’analyser et de tirer des conclusions à partir des éléments de preuve et de l’application des dispositions et exigences réglementaires
• Aptitudes pour la gestion du temps et sens de l’organisation pour gérer et hiérarchiser les priorités et échéances concurrentes et les plans de travail du personnel, et pour assurer une communication en temps opportun
• Sens de l’organisation permettant d’assurer une communication en temps opportun avec les enquêteurs et les gestionnaires
• Souplesse permettant de travailler dans un environnement au rythme rapide et changeant en démontrant un esprit d’équipe, en faisant preuve d’initiative et en garantissant la responsabilité personnelle et collective
• Aptitudes pour la gestion des relations interpersonnelles et des relations avec les parties prenantes, ce qui comprend la résolution de conflits pour interagir de manière professionnelle et respectueuse avec les parties prenantes (public, avocats, membres du Tribunal, organismes chargés de l’application de la loi, titulaires de permis, témoins, etc.)
• Aptitudes pour la communication écrite et verbale permettant de préparer les dossiers des affaires en cause, de témoigner dans le cadre d’audiences disciplinaires et de communiquer avec les parties avec diplomatie et respect
• Souci du détail permettant de veiller à l’exactitude et à l’exhaustivité des examens et des documents
• Tact et discrétion afin de traiter des questions de nature confidentielle et sensible

Formation et expérience requises

• Diplôme collégial dans un domaine connexe comme les affaires, le risque, l’immigration, les enquêtes ou l’application de la loi, en plus d’autres formations ou certificats dans une discipline connexe (p. ex. fraude, enquête)
• Cinq à sept ans d’expérience notamment dans le cadre d’un poste de supervision au sein d’un organisme de réglementation ou d’application de la loi
• Connaissance des processus d’enquête, des règles de preuve et de l’évaluation de la preuve, ainsi que des techniques d’entrevue, des cyberenquêtes et des méthodes qui s’y rattachent
• Connaissance des principes juridiques et du droit administratif, tels que l’équité procédurale, la confidentialité, la protection de la vie privée, les droits de la personne et le droit de la preuve Capacité à acquérir des connaissances sur la Loi sur le Collège, les règlements, le Règlement administratif et le Code de déontologie

Ce que nous offrons

• Le processus d’embauche et d’accueil du Collège se fait entièrement à distance
• L’occasion de protéger l’intérêt public relativement à l’immigration et la citoyenneté
• Une culture de transparence où les membres de l’équipe participent aux conversations importantes
• Prestations-maladie complètes dès le premier jour, pour vous et votre famille
• Accès au programme d’aide aux employés et à leur famille
• Contribution équivalente de l’employeur au REER

Pour postuler

Cliquez ici pour téléverser votre curriculum vitæ et une courte lettre de présentation indiquant les raisons pour lesquelles vous estimez être à même d’assumer ce rôle.

Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés par le Collège lorsque vous postulez pour un emploi auprès du Collège. Veuillez lire l’avis de confidentialité du Collège pour plus de renseignements à propos de ses pratiques relatives à la protection de la vie privée.

Le Collège est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous acceptons les candidatures des personnes légalement autorisées à travailler au Canada, qui représentent la diversité de notre pays, et dont les qualifications satisfont aux compétences et expériences que nous recherchons. Nous sommes résolus à offrir des chances égales à tous les candidats et à respecter les besoins des personnes ayant un handicap. Si nous communiquons avec vous au sujet d’une occasion d'emploi et que vous avez besoin d’une mesure d’adaptation en raison d'un handicap, nous nous ferons un plaisir de collaborer avec vous pour déterminer comment vous soutenir le mieux possible dans le cadre de ce processus.

La personne choisie devra se soumettre à la vérification de son casier judiciaire.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats présélectionnés.