Laura Halbert
Directrice, Conduite professionnelle
Laura possède plus de 25 ans d’expérience en matière de réglementation auprès des services ministériels ontariens de la Protection du consommateur et à titre de registraire adjointe de l’organisme de réglementation régissant les concessionnaires automobiles en Ontario. Elle s’est jointe au Collège en 2022 à titre de gestionnaire, réception et règlement des plaintes, et a supervisé les changements aux processus qui ont donné lieu à la diminution de l’arriéré des cas, à une pratique améliorée pour les titulaires de permis et à des résultats plus rapides pour les plaignants. Laura est connue pour sa direction d’équipes hautement performantes qui visent la prise de décisions équitables et proportionnées dans l’intérêt public. Elle est très respectée dans le secteur des organismes de réglementation pour son pragmatisme et ses objectifs axés sur les résultats.
À titre de directrice, Conduite professionnelle, Laura est chargée de superviser les opérations liées à la réception des plaintes, aux enquêtes, à la médiation, aux procédures judiciaires, aux activités du Tribunal et à la surveillance de la conformité découlant d’infractions au Code de déontologie.